Ébauche d'une éthique commerciale

Autres textes sur d'autres sujets à http://www.iquebec.com/oeuvres-de-jacques-legare/index.htm

Par Jacques Légaré, ph.d.

Puisque l'exercice nous paraît nécessaire nous optons, en vue d'élaborer une éthique commerciale crédible et sans équivoque, pour une série de propositions sous forme impérative, rédigées avec le plus de clarté possible:

Maximes

L'activité commerciale relevant à la fois de l'individu et de la société, il est de notre devoir de:

A: Envers son partenaire

Informer complètement et totalement tous nos partenaires de nos intentions commerciales, coûts, prix, garanties, qualité et limites du produit, et toutes les caractéristiques de son usage, de sa durabilité probable et de ses possibilités.

Considérer prioritairement l'intérêt de notre client, partenaire, associé ou communauté.

Afficher, avant toute signature de contrat, tous les coûts et leurs prix respectifs.

Obéir scrupuleusement à toutes les lois, et ne pas essayer de les contourner.

Ne pas transformer son Association commerciale en oligopole, cartel ou association corporatiste.

Dans le cas d'une contestation de prix ou de coûts après la signature du contrat, partager entre nous et notre partenaire l'effort d'une bonne entente, si le montant est important; le supporter par nous seul si le montant est de peu d'importance

Fidéliser notre partenaire par une rectitude morale irréprochable, et afficher avec fierté cette haute moralité, qui est gage de prospérité autant pour nous-même que pour notre environnement commercial.

Se refuser au double contrat: l'écrit, le public et l'officiel, et le verbal ou mental, tacite, secret et plus important que le premier; contracter et s'engager avec congruence, authenticité et sincérité.

Nous dissocier de toute entreprise visant à tromper, méduser, cacher ou minimiser des torts ou des dangers à nos partenaires.

Dénoncer à la police toute tromperie, fraude, malversation qui affecteraient les intérêts de nos partenaires.

Considérer la dénonciation comme l'acte courageux d'un citoyen défenseur de notre loi commune.

Être solidaire de toute action ou entreprise qui clarifie, rend limpide, et assainit une situation trouble ou complexe.

Supporter nous-même les coûts minimes, non prévus aux contrats ou dans la loi, de notre activité commerciale.

Amener, par des représentations adéquates, l'État ou nos partenaires bien informés à supporter les coûts importants.

Exiger de l'État un cadre juridique adéquat, juste, transparent, complet, et révisable au moins à chaque décennie.

Dans le cas d'une affaire grave, accepter le risque de la faillite, ou la faillite elle-même si une malchance économique affecte notre entreprise.

Considérer rouerie et tromperie envers les tiers si nous nous tirons d'une affaire fâcheuse sans qu'ils ne bénéficient des mêmes avantages que les vôtres.

Considérer honnête la conservation pour soi seul des avantages inopinés non prévus aux contrats ou aux ententes.

Dans le partage des bénéfices et des risques, octroyer une plus grande part à plus pauvre ou moins riche que nous même.

Ne pas profiter d'une erreur ou d'une faiblesse de notre partenaire si elle ne nous cause pas préjudice.

Prévenir, redresser, éduquer, encourager et soutenir valent mieux que sévir, congédier, attaquer et arnaquer.

Ne pas exploiter les côtés morbides ou sombres de la condition humaine pour grandir nos intérêts, à moins que cette méthode n'aide nos partenaires en difficultés.

Distinguer dans nos méthodes, approches et stipulations dans les contrats, nos égaux et ceux qui nécessitent notre légitime protection (les enfants, malades, et autres déficients de toutes catégories).

Reconnaître juste une implacable pugnacité envers plus riche ou plus puissant que nous.

Tenir pour justes une stipulation et une exigence même si notre partenaire est plus faible ou que sa situation a changé défavorablement.

Tenir pour justifiée l'exigence d'une prestation due, mais envisager un réaménagement si nécessaire et propice à notre mutuel intérêt.

Rendre publics tous nos efforts et réalisations qu'apporte à la communauté notre activité économique.

En cas de litige d'importance, tenter de bonne foi l'entente à l'amiable avant d'engager des procédures légales.

Favoriser la liberté avec le minimum de contrôles et décourager la malhonnêteté avec le maximum de vigilance.

Considérer les lois du marché comme, en général, moralement justes, car le travail est ultimement derrière les concepts d'offre et de demande. Mais considérer aussi que les lois du marché ne sont pas des lois morales mais des lois quasi-physiques, et qu'il ne faut pas s'y soumettre aveuglément, en se croyant détaché de toute prudence ou de toute humanité.

Comme Hippocrate qui exigeait que le médecin ne distinguât point l'homme libre de l'esclave et les soigne également, ne pas distinguer le pauvre du riche dans sa relation commerciale, sauf bien évidemment dans les montants que les engagements eux-mêmes exigent..

En tout temps, être disponible pour modérer et temporiser les événements des situations difficiles.

Refuser la vision cynique qui tient la cupidité et l'avidité pour l'unique ou exclusif moteur de l'activité économique.

Ne pas considérer comme une fatalité de la civilisation ou de la société la souffrance économique, mais comme un lieu améliorable de l'action volontaire et efficace de l'homme.

Avoir de la hauteur suffisante pour considérer que l'économie n'est qu'une partie de la société, qui à son tour doit être gérée par la philosophie politique, et cette dernière par l'éthique.

B: Envers ses employés

Respecter la liberté d'association, le droit d'organisation et de négociation collective.

Interdire le travail forcé et le travail des enfants, la discrimination sexiste, raciale ou autre dans l'emploi,

Favoriser et maintenir la santé et la sécurité au travail

Payer des salaires équitables, et considérer qu'un salaire élevé est plus proche de l'équitable qu'un salaire bas.

Offrir des horaires de travail / heures supplémentaires compatibles avec la santé physique et la vie de famille.

Accepter comme profitable à la société et à l'économie en général la bonification salariale des employés compatible avec la nécessaire profitabilité de l'entreprise.

Respecter scrupuleusement les conventions collectives et le Code du travail, et travailler à leur bonification dans le sens de la prospérité des entreprises et des employés à cause de la complémentarité ultime de leurs intérêts.

Consulter: Craig Forcese Commerce et Conscience: Droits humains et codes de conduite des entreprises Copyright: CI DPDD, 1997. Http://www.ichrdd.ca/PublicationsF/codes1Chap1F.html

Autres textes sur d'autres sujets à http://www.iquebec.com/oeuvres-de-jacques-legare/index.htm